在醫(yī)院的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中,醫(yī)療設(shè)備承擔(dān)著至關(guān)重要的診斷與治療輔助角色。然而,一個(gè)不容忽視的問題正悄然影響著醫(yī)院的良性發(fā)展,那就是醫(yī)療設(shè)備漏費(fèi)現(xiàn)象。
醫(yī)院設(shè)備漏費(fèi)形式多樣。人情漏費(fèi)時(shí)有發(fā)生,部分醫(yī)護(hù)人員因礙于情面,利用職務(wù)之便,為熟人開啟免費(fèi)檢查的 “綠燈”,使本應(yīng)收取的檢查費(fèi)用付諸東流。還有私自收費(fèi)行為,個(gè)別人員繞過醫(yī)院正規(guī)收費(fèi)體系,直接向患者收取現(xiàn)金,將本應(yīng)納入醫(yī)院營收的款項(xiàng)據(jù)為己有或進(jìn)行不規(guī)范操作。另外,對于一些復(fù)雜的醫(yī)療檢查項(xiàng)目,存在少收費(fèi)情況,只收取部分費(fèi)用,造成醫(yī)院收入的隱性流失。
這些漏費(fèi)行為產(chǎn)生的負(fù)面影響不容小覷。從經(jīng)濟(jì)層面而言,醫(yī)院的收入因漏費(fèi)而減少,這直接限制了醫(yī)院在先進(jìn)設(shè)備購置、醫(yī)療技術(shù)研發(fā)以及專業(yè)人才培養(yǎng)等方面的投入,阻礙醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展。聲譽(yù)上,一旦漏費(fèi)事件被曝光,公眾極易對醫(yī)院的管理能力和醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德產(chǎn)生懷疑,嚴(yán)重?fù)p害醫(yī)院苦心經(jīng)營的形象。從醫(yī)療秩序角度看,漏費(fèi)破壞了公平公正的就醫(yī)環(huán)境,對那些遵守規(guī)定、正常繳費(fèi)的患者不公平。
為應(yīng)對漏費(fèi)問題,醫(yī)院也曾采用傳統(tǒng)管控手段。安排專人在設(shè)備旁盯防,期望能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止漏費(fèi)行為。但這一方式不僅需要投入大量人力,且在實(shí)際操作中,很難做到時(shí)刻全方位、無死角的監(jiān)管,總有漏網(wǎng)之魚。設(shè)立舉報(bào)電話,本想借助群眾力量,但由于擔(dān)心遭到報(bào)復(fù)等原因,鮮有人愿意主動(dòng)舉報(bào)。攝像頭監(jiān)控雖然能記錄畫面,卻難以精準(zhǔn)識(shí)別和判斷復(fù)雜的漏費(fèi)行為,實(shí)際效果大打折扣。
如今,隨著科技的進(jìn)步,醫(yī)療設(shè)備防漏費(fèi)系統(tǒng)為解決這一難題帶來了新希望。該系統(tǒng)能夠與醫(yī)院的信息系統(tǒng)深度融合,實(shí)時(shí)獲取患者的繳費(fèi)信息與登記情況。通過智能屏保鎖屏等技術(shù)手段,在患者未完成繳費(fèi)時(shí),直接限制設(shè)備啟動(dòng),從源頭上杜絕漏費(fèi)可能。同時(shí),利用先進(jìn)的圖像分析處理以及人體特征識(shí)別技術(shù),對設(shè)備使用全過程進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控,確保每一次設(shè)備操作都與繳費(fèi)信息精準(zhǔn)匹配。不少醫(yī)院引入此系統(tǒng)后,漏費(fèi)現(xiàn)象得到有效遏制,醫(yī)院收入得以保障,醫(yī)療秩序也更加規(guī)范。醫(yī)院應(yīng)緊跟科技步伐,積極運(yùn)用這類先進(jìn)技術(shù),堅(jiān)決筑牢防漏費(fèi)的堅(jiān)固防線 。